The Perfect Storm: Sens critique

Après l’éloquence, l’aptitude à acquérir pour développer son leadership est indéniablement le sens critique. Pourquoi le sens critique est-il si important? Cela va de soit, il est indispensable pour percevoir et déceler ce que l’éloquence cherche parfois à cacher.

Je ne veux rien enlever à la qualité de la présentation d’Henri-Paul Rousseau mais alors que je l’écoutais, j’ai pensé au vendeur de logiciels que j’ai rencontré il y a quelques années dans une PME où j’étais directeur de production. Notre entreprise évoluait dans le secteur de l’aéronautique principalement par l’entremise du développement et la production de composantes faites sur mesure pour nos clients. Pour répondre à notre marché cible, tous mes collègues évoluaient dans un monde propre à la R&D. J’étais le seul à avoir une expérience tangible des opérations manufacturières.

Avant mon entrée en fonction, l’entreprise avait acheté un logiciel ERP depuis plusieurs mois sans jamais l’avoir utilisé ni même installé sur les ordinateurs. Une fois que j’ai eu complété un tour d’horizon afin de comprendre les processus de l’entreprise, il a été convenu de relancer le projet ERP. Nous avons donc invité le vendeur afin qu’il nous présente à nouveau son logiciel et surtout, que je puisse en prendre connaissance.

Après les salutations d’usage, le représentant a commencé sa présentation. Dans le temps de le dire, il cliquait à gauche à droite, ouvrait un menu pour montrer l’utilité d’une fonction. En ouvrait un autre pour signaler les liens entre différentes fonctionnalités, etc. Mes collègues étaient impressionnés par les capacités du logiciel et imaginaient plein de possibilités qui faciliteraient notre travail. Tout semblait prometteur jusqu’au moment où j’ai commencé à poser des questions au représentant. Autant son logiciel semblait fantastique, autant il aurait fallu investir à nouveau afin de développer les fonctionnalités qui répondraient à nos besoins. Et que dire des nombreuses fonctionnalités comportant des paramètres limitatifs pour nos données!

En résumé, ce logiciel n’était nullement adapté à nos opérations quotidiennes. Pour autant, lorsqu’on regardait la présentation du représentant, tout semblait fantastique. Pourquoi? Parce le vendeur était préparé pour nous faire un spectacle. Il était préparé à nous en mettre plein la vue. Il était éloquent tout au long de sa présentation. Il connaissait son produit et savait ce qu’il pouvait faire et ce qu’il ne pouvait faire. Croyez-vous que sa présentation mettait l’emphase sur les lacunes de son produit?

Croyez-vous que monsieur Rousseau a parlé des lacunes de sa gestion au cours des 5 années à la tête de la CDPQ? Outre la quantité de PCAA acheté sous sa gouverne dont il a pris la responsabilité, tout le reste des pertes seraient dues à ce qu’il a décrit comme étant The Perfect Storm. De plus, comme l’expliquait monsieur Rousseau, il a quitté la CDPQ en mai, bien avant octobre 2008 où la tempête parfaite a frappé. Jamais lors de son départ HPR n’aurait pu prédire ce qui allait arriver comme il l’a mentionné.

Comme l’expliquait un journaliste à Radio-Canada un peu plus tard dans la journée et comme plusieurs savent, la débâcle financière a pris forme dès la mi-2007 aux États-Unis. Bien sûr, personne n’a prédit l’ampleur du désastre à venir. Toutefois, nombreux étaient les experts financiers qui avaient les yeux braqués sur leur radar afin de tenter de prévenir les dégâts. Ce qu’ils n’ont pu réussir comme on peut le constater. Et encore moins ceux qui ont quitté pour des cieux plus cléments avant la débandade financière…

Le sens critique est essentiel lorsqu’on veut exercer du leadership. Il l’est encore plus lorsqu’on ne connaît pas le domaine qui nous est présenté. Le sens critique se développe par la mise en perspective des propos, arguments, faits et gestes. La meilleure façon de le mettre en œuvre est d’acquérir de l’information juste et objective. D’ailleurs, un bon sens critique exige de l’objectivité. Plus on est apte à être objectif devant les faits, plus notre sens critique contribuera à notre leadership face aux autres.

CDPQ – The Perfect Storm Analysis
The Perfect Storm : L'Éloquence
The Perfect Storm : Sens critique
The Perfect Storm : Les Alliances
The Perfect Storm : Jeux-enjeux
The Perfect Storm : Final Act

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